“2020年度上市银行零售业务占营业收入的比重首次超过了公司业务。”5月20日，安永发布的《中国上市银行2020年回顾及未来展望》报告展示了上市银行零售业务转型成果。

根据报告，2020年度上市银行经营面临较大压力，净利润合计人民币17616亿元，增速0.10%。而近年来上市银行零售业务的利润贡献度逐年攀升，成为盈利增长的新引擎，由于受疫情影响相对较小，2020年度零售业务表现尤为突出。2020年度，上市银行零售业务营业收入合计人民币21462.62亿元，相比2019年度增长人民币2330.81亿元，增幅12.18%。大型商业银行、全国性股份制银行、城商行及农商行零售业务营业收入增长分别为13.16%、9.61%、11.56%及7.58%，均高于整体营业收入的增长。

值得一提的是，报告显示，2020年度上市银行零售业务营业收入占整体营业收入的比重为42.33%，较2019年度提高2.86个百分点，高于公司业务42.26%和金融市场业务10.90%的占比，零售业务占营业收入的比重首次超过了公司业务。零售业务税前利润占整体税前利润的比重为45.61%，较2019年度提高6.56个百分点，高于公司业务35.32%和金融市场业务16.86%的占比，相对公司业务的领先优势由2019年度的2.46个百分点扩大到10.29个百分点。

安永金融服务合伙人许旭明在接受北京商报记者采访时表示，近年来很多银行在加大零售业务发展，主要有三方面原因，一是均衡业务结构。过往一些传统银行特别是中小银行，主要以公司业务为主，更多服务大客户，零售业务占比较小，通过加强零售占比来均衡业务结构;二是平滑市场波动影响。零售业务客户群小而分散，受到大客户或个别行业风险影响小，抗风险能力更强，很多银行加大零售业务比重也是应对市场波动的一项举措;三是巩固零售优势。也有一些银行一直以零售业务为主，有很好的零售客群和技术先发优势开展零售、财富管理、私人银行业务，正持续巩固优势加大零售业务发展。

他进一步指出，过去一年上市银行零售业务占营收比重明显提升与疫情有一定的关系，去年很多企业停工停产，但个人客户的金融服务需求并未减少，展望未来，上市银行零售业务的比重会不会持续增加主要取决于根据以上三种情况不同银行自身的策略如何，以及对零售客户的拓展上有没有好的产品推出。他表示，做好零售转型关键要深挖客户需求，推出相关产品服务。(记者 孟凡霞 马嫡)