绩效管理的含义及特点

绩效管理是一个循环系统，定目标、做计划、实施行动、做评价、反馈检查、优化改进，一整套不断的循环过程，推动着企业向前发展。其主要的特点有：

1、系统性

它强调的是一个系统，是将企业绩效与员工绩效融为一体进行运作，而不是单纯的一个片面。同时，也是一个管理的手段，对企业发展的计划、组织、指导、协调、控制、挖掘潜能起到至关重要的影响。

2、目标性

大部分企业做绩效管理都抱着一个目的：增强员工的目标感，让员工找到了奋斗的方向，让员工目标与企业的目标接近趋同。因此，有些公司也简单理解为绩效管理=目标管理。

3、强调沟通与指导

学会沟通、指导是职场生涯中必不可少的一门实用技能。当然，在绩效管理里面也离不开。制定绩效指标需要与员工沟通为什么设定这个;制定考核标准需要与员工沟通为什么需要这样操作;同时还要掌握指导、引导、教练的技能，让员工自己认清在绩效工作的过程中遇到问题，应如何解决从而得到成长。

4、重视过程

没有好的过程就不会有好的结果。绩效管理强调的不仅仅是结果，工作过程中的优化、改进同样是强调的一部分。引导员工从善的工作、积极的工作、有条理的工作也是绩效管理系统中应该考虑到的一部分。

绩效管理目的是什么?

1. 战略性目的

绩效管理的最重要的功能是把员工的行动跟组织的目标充分地结合。执行组织战略的主要方法之一是：首先界定实现某种战略所需的结果、行为和员工的素质，然后设计相应的绩效衡量和反馈系统，从而确保员工发挥最大的潜能、取得战略需求的结果。为了达到战略目的，绩效系统本身必须是灵活性的，因为，组织所处的外部环境在不断地变化，导致组织目标和战略发生变化，进而要求组织所期望的结果、行为以及雇员的特征随之发生相应的变化。然而，实际中的绩效管理系统常常无法达到这一目的，因此大多数公司的绩效管理体系都将重心放在管理和开发这两个项目上。

2. 管理性目的

组织在多项管理决策中都要使用绩效管理信息：薪资决策、晋升决策、培训决策等。然而，尽管这些决策对企业的发展很重要，但作为绩效管理信息来源的大多数管理人员将绩效评价过程视为履行工作职责而令人厌烦的工作，不和谐之源。因为绩效评估不仅要评估别人，而且自己也要被人评估，因此管理人员都把绩效评估视为“紧箍咒”。通常评估的分数要么偏高、要么趋中，常常沦为走形式，这也直接导致绩效评估丧失了作为管理决策依据的重要功能。

3. 开发性目的

绩效管理的最终目的是持续改善员工的绩效，帮助员工发展。在绩效反馈阶段要和员工交流员工的优缺点，找到员工绩效表现方面存在的问题，要针对这些问题对员工的发展制订出详细的改进计划。